最近はコーヒーチェーンというと「スタバ」だったり「タリーズ」だったり色々と選択肢があるが、やはり昔からある「ドトール」が落ち着くという人も多いのではないだろうか。ドトールは全国に約1300店舗あり、スタバの約1400店舗に次ぐシェアを誇る。
ドトールのブレンドコーヒーは1杯税込220円と、スタバの302円よりも安い。また、サンドイッチやスイーツといった豊富なサイドメニューも魅力だ。そんなドトールを推す人物は11月18日、5ちゃんねるに「ドトールコーヒーの『こういうのでいいんだよ感』は異常」というスレッドを立て、
「ちょうどいい空間だよな」
と、コメントを残した。
■「さりげなく小粋」飾り気がない自然な雰囲気だから過ごしやすい
スレ主は、「スタバは落ち着かないよな」「ベローチェの赤を基調とした空間も落ち着かないよな わざとやって回転率上げてるのかな」など、ライバルチェーンに対する不満を綴り、ドトールが落ち着くことを強調した。
スタバは、自宅でも職場でもない「サードプレイス」(第三の場)をイメージし、座り心地の良いソファや椅子を用意しているが、洗練された内装が逆におしゃれ過ぎて落ち着かない、という人もいるだろう。
また、スレ主は同じドトール系列でも「ハイグレードなイタリアンバル」をコンセプトにした「エクセルシオール」は苦手なようで、
「エクセルシオールはワイには少し小綺麗だわ ドトールの飾り気のない感じがええんや」
と投稿している。
5ちゃんねるのスレッド内でも、「あのくらいの感じが丁度いいよな」「わかる。ドトール安心する。初めて行く場所にドトールがあるとほっとするわ」など、ドトール好きな人がコメントを寄せている。
安めの価格設定のほか、「さりげなく小粋」というコンセプトの通りカジュアルな雰囲気なことから、「ちょっと時間が空いてカフェで休もう」という時に気軽に入りやすいのだろう。
■顧客満足度は3年連続でトップ 「コスパが高い」などと高評価
スレ主同様にドトール支持者が多いことを示す調査結果がある。日本生産性本部が2017年に発表した「日本版顧客満足度指数」によると、カフェ部門でドトールコーヒーが「顧客満足」でトップに立っている。しかも、3年連続なのだ。
また、継続して利用したいかの意向を示す「ロイヤルティ」、コスパがいいと感じるレベルを示す「知覚価値」でもドトールは2位にランクインしている。
満足度が高くコスパの良さを感じているだけに、リピーターも多い。「ドトールがあると安心する」という気持ちを抱くお客さんが出てくるのには、こうした理由があるのだ。
2018年11月25日 9時0分 キャリコネニュース
http://news.livedoor.com/article/detail/15644884/
画像
(出典 image.news.livedoor.com)
当該スレ
ドトールコーヒーの「こういうのでいいんだよ感」は異常
https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1542504683/
>>1
ドトールは煙い
終了
>>1
スタバの本日のコーヒーは2杯目108円だから、平均205円。
でも、スィーツ全般に高カロリー
>>5
スタバとコメダの中間のほどほど感がよいのでは?
>>1
で、ドトールにいくら貰って書いてんの?
喫煙者以外にアンケート取ってみろよ
>>2
完全禁煙店以外は行きたくないな…
パサパサのパンに味もそっけもないソーセージ挟んで申し訳程度のマスタード
毎回毎回これを喰うたびにこれで金を取る神経が判らんと思うわ
>>9
毎回喰うなよw
全面禁煙にしてくれたら同意
>>11
全面禁煙の全国チェーンの喫茶店なんてある?
>>11
すまん喫煙者の最後の砦なんだ。
俺らが死に絶えたら禁煙にしてくれるだろうから、
今しばらく待ってくれ。
>>22
つ珈琲館
ドトールは狭すぎるのが難点なんだよなあ
客をたくさん入れたい、長居をさせたくない、という思惑であえて狭くしてるという
経営的な戦略は理解するけどももう少しゆっくり休める感じがほしい
>>13
エクセルシオールがいいぞ
下品でクソうるさいDQN親子が来ないのがいいね
開店直後の空いてる時間帯だと尚いい
>>14
ジジババがペチャクチャうるさいけど
*学会文化会館最高だよな!
雰囲気が
>>15
入ったこともないくせに
スタバ()
30年前のアメリカ人はコーヒーの味は分からないって言われていた。味覚音痴だと。半ば軽蔑してた。
それをイタリア系移民がシアトルとかでエッソプレッソとか本格コーヒー店を出したのが始まり。
どうせセブンのと同じ豆使ってるんだろw
>>6
ゆとり世代www
>>29
おばか速攻でレスしてウケる
>>29
よぉ!
陰キャ()
ルノアールのが落ち着くでしょや
>>47
落ち着くが問題は高い
コーヒー飲むとお腹がゆるくなって体調が悪くなる
おしゃれなカフェって響きはいいけど家で紅茶を飲んでいるときが一番落ち着く
>>65
ヤン提督乙
家が一番落ち着くのに
わざわざボッタクリ価格でコーヒーを飲んでるやつらの気が知れない
>>66
そりゃ外出先がそんな家の近くばかりならいいけどそうじゃないし、
ヒキコモリの発想ですわ。
>>71
じゃあ、主婦連中がくだまいてたりや学生が勉強してるのは何で?
>>87
学生は家だとおもちゃがいっぱいあって、遊んじゃうから
主婦はわからん、主婦だけど
都心のドトールは、狭い、客が回転し過ぎで落ち着かない。
安過ぎてちょっとした休憩、時間潰しと待ち合わせが多い印象。
>>72
ほんと待ち合わせ場所に15~30分くらい早くついたとかで利用するくらいだな。
200円のコーヒー一杯だけ。喫煙スペースがあるから他に店があるなら他を利用したいくらい。
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